JAKARTA — Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus berkomitmen mendekatkan pelayanan kepada publik melalui inovasi ATR/BPN Dekat. Layanan jemput bola berwujud mobil layanan keliling ini terbukti memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat yang ingin mendapatkan informasi, konsultasi, hingga pengurusan dokumen pertanahan tanpa harus berkunjung ke Kantor Pertanahan (Kantah).
Hadirnya mobil layanan di pusat-pusat keramaian warga dinilai menjadi solusi praktis, efisien, dan ramah kantong bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
Masyarakat Rasakan Efisiensi Waktu dan Biaya
Salah satu warga Kabupaten Wonogiri, Andri, merasakan langsung manfaat dari hadirnya layanan ini. Menurutnya, keberadaan mobil ATR/BPN Dekat di area Car Free Day (CFD) Alun-Alun Wonogiri sangat membantu memangkas jarak dan waktu tempuh.
“Karena lokasinya lebih dekat, jadi lebih terjangkau dan membantu masyarakat tentunya. Ini lebih menghemat waktu, biaya, dan tenaga masyarakat yang sedang mengurus sertipikat dan dokumen pertanahan lainnya,” ujar Andri.
Pria yang sibuk dengan pekerjaannya ini mengaku mendapatkan informasi mengenai jadwal layanan jemput bola tersebut melalui media sosial. Momen akhir pekan ini ia manfaatkan untuk berkonsultasi mengenai prosedur balik nama sertipikat tanah akibat pewarisan. Menurutnya, layanan ini memberi panduan awal yang jelas agar masyarakat dapat mempersiapkan berkas secara terarah sebelum mengajukan permohonan resmi.
“Saya berharap layanan ini dapat terus dipertahankan, jangkauan lokasinya diperluas, dan kualitas layanannya ditingkatkan secara konsisten,” tambahnya.
Solusi Konsultasi Tanpa Harus ke Kantor Pertanahan
Pengalaman serupa dirasakan oleh Ulil, warga Kota Salatiga. Ia secara tidak sengaja menemukan mobil layanan ATR/BPN Dekat yang beroperasi di depan Pasar Raya II Salatiga.
Kesempatan tersebut langsung dimanfaatkan Ulil untuk menanyakan prosedur roya atau penghapusan hak tanggungan pada sertipikat tanah miliknya yang sebelumnya dijadikan agunan bank.
“Kalau menurut saya bagus layanan ini, kita tidak perlu datang ke kantor BPN. Kan ini banyak orang di pasar ya, pasti mereka butuh informasi soal pertanahan, jadi tidak perlu jauh-jauh karena di sini sudah ada. Sangat membantu,” pungkas Ulil.
Hadirnya mobil keliling ATR/BPN Dekat di lokasi strategis seperti alun-alun dan pasar tradisional menegaskan komitmen Kementerian ATR/BPN dalam memberikan pelayanan pertanahan yang transparan, mudah dijangkau, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (LS/FA)
Opini Anda