JAKARTA β Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menginstruksikan seluruh jajarannya untuk memprioritaskan masyarakat dalam setiap layanan pertanahan. Transformasi publik harus berfokus pada kemudahan dan kepuasan penerima manfaat.
Pesan tegas ini disampaikan Nusron saat memberikan pengarahan kepada jajaran Kantor Pertanahan di Kabupaten Bandung Barat pada Selasa (28/7/2026).
βLayani masyarakat dengan hati. Jangan melayani karena transaksi. Layani dan permudah masyarakat, jangan dipersulit karena esensi dari pelayanan publik adalah mempermudah rakyatnya,β tegas Nusron.
SDM Kompeten Jadi Kunci Utama Transformasi
Menurut Nusron, keberhasilan transformasi pelayanan pertanahan sangat bergantung pada kualitas sumber daya manusia (SDM). Ia menekankan pentingnya pegawai yang kompeten, profesional, dan berorientasi pada pelayanan.
Petugas di lini depan (frontliner) menjadi perhatian khusus karena berinteraksi langsung dengan masyarakat.
“Pegawai di lini depan pelayanan (frontliner) hendaknya memiliki orientasi pelayanan yang kuat karena berhadapan langsung dengan pengguna layanan,” tambah Menteri ATR/Kepala BPN.
Pola Karier Baru ASN ATR/BPN: Sistem ‘Tour of Area’
Guna memperkuat integritas dan kualitas SDM, Kementerian ATR/BPN menerapkan pola karier baru bagi Aparatur Sipil Negara (ASN). Sistem ini berbasis pada prestasi, dedikasi, loyalitas, dan integritas yang mencakup tiga konsep utama:
- Tour of Duty: Rotasi tugas antar-unit kerja.
- Tour of Area: Pengalaman berdinas di seluruh wilayah Indonesia (zona barat, tengah, dan timur).
- Durasi Dua Tahun: Evaluasi berkala masa dinas dalam satu wilayah.
“Semua pegawai di lingkungan ATR/BPN harus pernah bekerja di seluruh zona wilayah Indonesia karena kita adalah instansi vertikal. Tidak boleh jago kandang. Jika pegawai memiliki masa kerja 33 tahun, minimal harus mengabdi masing-masing 11 tahun di zona barat, tengah, dan timur,” jelas Nusron.
Sinergi Jajaran BPN Jawa Barat
Kegiatan pembinaan ini dihadiri oleh seluruh pegawai Kanwil BPN Provinsi Jawa Barat serta Kepala Kantor Pertanahan se-Jawa Barat. Dalam kesempatan tersebut, Kepala Kanwil BPN Jawa Barat, Hasan Basri Natamenggala, turut memaparkan progres kerja wilayah.
Turut mendampingi Menteri Nusron dalam kunjungan ini:
- Kepala Biro Organisasi, Tata Laksana, dan Manajemen Risiko: Einstein Al Makarima Mohammad
- Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol: Achmad
- Tenaga Ahli Bidang Komunikasi Publik: Rahmat Sahid.. **
Opini Anda