π£π’π¦π’πππ‘π.ππ’π - Polres Poso menerima kunjungan Tim Puslitbang (Pusat Penelitian dan Pengembangan) Polri untuk melaksanakan penelitian terkait Strategi Penanganan Pengaduan Masyarakat (Dumas) guna meningkatkan profesionalisme Anggota Polri di wilayah hukum Polres Poso.
Kunjungan tim Analis Puslitbang Polri dipimpin Kombes Pol. Ade Djadja Subagdja, S.I.K., M.H sebagai Ketua TIM bersama Monevyanduan Divpropam AKBP Syamsul Huda S.I.K., S.H, M.Si sebagai sekretaris, diterima Kapolres Poso AKBP Rentrix Ryaldi Yusuf, S.I.K, serta para Pejabat utama dijajaran Polres Poso, di Aula Polres Poso, Rabu (05/10-22).
Kapolres Poso AKBP Rentrix Ryaldi Yusuf, S.I.K dalam sambutannya, menyampaikan ucapan terima kasih atas kunjungannya dari tim puslitbang Polri yang sudah hadir dalam kegiatan ini.
βSaya sampaikan kepada personil yang bertugas dibagian pelayanan masyarakat untuk terus menambah kualitas kinerja pelayanan kepolisian agar masyarakat merasa puas pada pelayanan Polri,” jelas Kapolres.
Analis Puslitbang Ade Djadja Subagdja mengatakan, penelitian ini untuk mencari data, masukan dan informasi terkait kualitas layanan pengaduan masyarakat, permasalahan penanganan pengaduan masyarakat serta strategi penanganan pengaduan masyarakat yang efektif dalam rangka mendukung pelaksanaan dan kelancaran tugas Polri.
βTujuan dari penelitian ini sebagai masukan kepada pimpinan Polri (Kapolri dan Kapolda) untuk peningkatan efektivitas pelayanan pengaduan masyarakat dalam rangka peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian,” terangnya.
Dalam kegiatan penelitian tersebut juga dilakukan wawancara dan diskusi dengan personil terkait penanganan pengaduan masyarakat yang efektif dalam rangka mendukung pelaksanaan dan kelancaran tugas Polri.
Tak hanya itu, tim juga melakukan penyebaran kuesioner kepada masyarakat yang mendapatkan pelayanan pengaduan masyarakat (Dumas) dan petugas pelayanan pengaduan masyarakat.
Diharapkan dengan adanya kegiatan ini menjadi bahan masukan dan evaluasi kepada pimpinan Polri dalam meningkatan efektivitas pelayanan pengaduan masyarakat.**
Opini Anda